Gestão de encomendas para condomínios
O porteiro fotografa a etiqueta, a IA encontra o morador e ele recebe no WhatsApp essa foto e um código de 4 dígitos para retirar no balcão.
Receber encomenda
Residencial Exemplo
Olá, Maria! Chegou uma encomenda para Bloco A, apto 101. Transportadora: Correios. Rastreio: AA123456785BR. Para retirar, informe na portaria o código 4821.
Antes e depois
As compras online transformaram a portaria em ponto de entrega. E, na maioria dos condomínios, ela ainda trabalha com as mesmas ferramentas de antes.
Letra difícil de ler, registro incompleto e nenhum jeito rápido de achar uma encomenda antiga.
O porteiro fotografa e a IA lê destinatário, unidade, transportadora e rastreio. Depois, é só buscar por nome, apartamento ou rastreio.
O porteiro tenta avisar, o morador não está, e a encomenda fica esperando alguém lembrar.
O morador recebe a foto da etiqueta e o código de retirada, sem ninguém precisar ligar.
O morador nem sabe que a encomenda chegou, e a portaria vira depósito.
Se a encomenda ficar parada, o morador recebe até 3 lembretes, no prazo e no horário definidos pelo síndico.
Ninguém sabe dizer quem levou o pacote, nem quando.
O sistema grava quem entregou e quando, e o morador recebe a confirmação de quem retirou.
Sem prova de nada, vira a palavra do porteiro contra a do morador.
Só quem recebeu a mensagem no WhatsApp do morador sabe os 4 números. E o porteiro nunca vê o código.
Como funciona
Nada para instalar: o Livesis Guarita funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador da portaria.
Com o celular da portaria, pela câmera normal do aparelho. O código de barras é lido da própria foto.
Pacote sem etiqueta? Dá para registrar sem foto.
Em poucos segundos, lê destinatário, unidade, transportadora e rastreio. Entende abreviações, nome do meio omitido, sobrenome invertido e apelidos cadastrados.
Na dúvida, mostra as opções e o porteiro confirma com um toque. Se ele corrigir, o sistema aprende o apelido.
A foto da etiqueta e um código de retirada de 4 dígitos, enviados pelo WhatsApp, com o nome do condomínio na mensagem.
O morador não precisa instalar nenhum app.
O porteiro digita os 4 números que o morador, ou quem ele mandar, informa no balcão. Depois, o morador recebe a confirmação de quem retirou.
Sem o código? O porteiro fotografa quem está retirando e registra a justificativa.
Quer ver isso funcionando?
A demonstração usa dados fictícios. Na tela de entrada, é só escolher um dos acessos de demonstração.
Para quem
O porteiro ganha agilidade no balcão, o morador fica sabendo na hora e o síndico acompanha tudo sem precisar descer até a portaria.
Feito para o balcão, para usar com uma mão só.
Fica sabendo na hora, sem instalar nada.
Controle da portaria sem precisar estar lá.
Código de retirada
A assinatura no caderno parece controle, mas atrasa o balcão e prova pouco. O código de retirada resolve as duas coisas.
| Critério | Assinatura no caderno | Código de 4 dígitos |
|---|---|---|
| Velocidade no balcão | Assinar no caderno segurando o pacote | Falar 4 números |
| Terceiro retira (cônjuge, diarista, vizinho) | Precisa de autorização | O morador encaminha a mensagem |
| Prova em caso de dúvida | Rabisco contestável | Só quem tinha o WhatsApp do morador sabia o código |
| Dado pessoal guardado | Assinatura guardada no caderno | Nada além do que já existe |
Maria Silva Santos
Bloco A · 101 · Correios · AA123456785BR
Quem está retirando
Código de retirada
O morador encaminha a mensagem para quem vai retirar. Quem chega com o código leva a encomenda.
Depois da retirada, ele recebe no WhatsApp a confirmação de quem retirou.
Sem o código, o porteiro tira uma foto de quem está retirando e registra a justificativa. A foto é apagada depois de 32 dias.
Segurança e privacidade
Uma etiqueta tem nome, endereço e o que o morador comprou. Por isso o Livesis Guarita mostra o mínimo para cada pessoa e registra quem fez cada coisa.
Cada condomínio tem o seu próprio banco de dados, fisicamente separado. Não é um banco único para todos os clientes.
Ele só digita os 4 números que o morador, ou quem ele mandou, informa no balcão.
Depois de 3 tentativas erradas, o código fica bloqueado por 15 minutos e o síndico vê um aviso no painel.
As fotos das etiquetas só podem ser vistas por quem tem login no condomínio.
Porteiro e síndico têm acessos diferentes: cada um vê e faz apenas o que o seu papel permite.
Recebimentos, entregas, cadastros e configurações registram quem fez e quando. O síndico consulta na auditoria, por período e por pessoa.
Sem o código, o porteiro fotografa quem retira e registra a justificativa. A foto é apagada depois de 32 dias.
O síndico pode ver o código de retirada de uma encomenda pendente. Essa visualização fica registrada.
Quem recebe uma senha provisória cria a própria senha no primeiro acesso, com no mínimo 8 caracteres.
Painel do síndico
O síndico acompanha o dia, configura o sistema e tira relatórios sem depender de ninguém no balcão.
Pendentes, atrasadas, recebidas e entregues no dia, tempo médio de retirada e percentual de avisos lidos, com gráfico dos últimos dias. Se um código for bloqueado por 3 erros, o painel avisa.
Lista com filtros, detalhe de cada encomenda com o histórico dos avisos e exportação em planilha (CSV). Numa encomenda pendente, o síndico pode ver o código de retirada, e essa visualização fica registrada.
Cadastro manual ou importação por planilha, em CSV ou colando do Excel, com verificação antes de gravar.
Convide os porteiros e outros síndicos para usar o sistema. Quem recebe uma senha provisória cria a própria senha no primeiro acesso, com no mínimo 8 caracteres.
Prazo para considerar uma encomenda atrasada, locais de armazenamento, modo de retirada e textos das mensagens, com prévia. A logo do condomínio aparece no topo do painel e da portaria.
Veja quem fez o quê: recebimentos, entregas, cadastros e configurações, por período e por pessoa.
Relatórios por período, com exportação.
Planos e preços
Quanto maior o condomínio, menor o valor de cada apartamento. E pagando por trimestre, semestre ou ano, o desconto aumenta. Simule o seu.
Administradoras com vários condomínios têm desconto progressivo pela carteira.
/mês
Valores de referência por mês. A proposta final é confirmada com a Livesis.
Preço médio por apartamento
R$ por apartamento por mês, no pagamento mensal. Os marcos de 200, 300 e 800 apartamentos mostram onde a faixa de preço muda.
| Faixa | Apartamentos | Subtotal |
|---|
Desconto progressivo pela carteira
| Faixa | Condomínios | Subtotal |
|---|
| Apartamentos | Valor |
|---|---|
| Até 25 (valor mínimo) | R$ 29,90 por mês |
| 26 a 100 | R$ 0,95 por apartamento |
| 101 a 200 | R$ 0,85 por apartamento |
| 201 a 300 (desconto especial) Desconto | R$ 0,75 por apartamento |
| 301 a 800 | R$ 0,74 por apartamento |
| A partir de 801 Desconto | R$ 0,39 por apartamento |
Cada valor vale só para os apartamentos dentro da faixa. Exemplo: 200 apartamentos = R$ 29,90 + 75 × R$ 0,95 + 100 × R$ 0,85 = R$ 186,15 por mês.
Desconto pagando por período: Trimestral: 10% · Semestral: 20% · Anual: 30%.
| Condomínios da carteira | Desconto |
|---|---|
| Do 1º ao 4º condomínio | 0% |
| Do 5º ao 9º condomínio | 10% |
| Do 10º ao 24º condomínio | 15% |
| A partir do 25º condomínio | 20% |
Cada desconto vale só para os condomínios dentro da faixa, como nas faixas de apartamentos, e se multiplica com o do período. Exemplo: 10 condomínios de 100 apartamentos, no mensal = 4 × R$ 101,15 + 5 × R$ 91,04 + 1 × R$ 85,98 = R$ 945,78 por mês.
Valores de referência por mês. A proposta final é confirmada com a Livesis.
Pedir proposta no WhatsApp (abre em nova aba)Perguntas frequentes
Não. O Livesis Guarita funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador da portaria. O porteiro entra com o login dele e já pode receber encomendas.
Não. Ele recebe tudo no WhatsApp que já usa: o aviso com a foto da etiqueta, o código de retirada, os lembretes e a confirmação de quem retirou.
O porteiro busca o morador pelo nome ou pelo apartamento e registra normalmente. Também dá para registrar a encomenda sem foto.
A retirada pode ser feita com foto: o porteiro tira uma foto de quem está retirando e registra a justificativa junto com a entrega. A foto é apagada depois de 32 dias.
O porteiro reenvia o código com um toque, até 3 vezes por encomenda por dia. Se mesmo assim a pessoa não tiver o código, a retirada pode ser feita com foto.
De um número de WhatsApp ligado ao sistema. A mensagem sempre traz o nome do condomínio, para o morador reconhecer.
Quem o morador mandar. Ele encaminha a mensagem com o código para o cônjuge, a diarista ou o vizinho, e a pessoa informa os 4 números no balcão. Depois, o morador recebe a confirmação de quem retirou.
Depois de 3 tentativas erradas, o código fica bloqueado por 15 minutos e o síndico vê um aviso no painel. E o porteiro nunca vê o código: ele só digita o que a pessoa informa.
Sim. O síndico importa moradores e unidades por planilha, em arquivo CSV ou colando direto do Excel. Antes de gravar, o sistema mostra uma verificação para conferir o que vai entrar.
O preço é por apartamento, com desconto progressivo: quanto maior o condomínio, menor o valor de cada apartamento, e pagar por trimestre, semestre ou ano dá desconto. Administradoras com vários condomínios também têm desconto progressivo pela carteira. Simule na calculadora de preços. Os valores são de referência: a proposta final é confirmada com a Livesis, pelo WhatsApp (abre em nova aba).
O Livesis Guarita funciona pela internet e não tem modo offline. Se a conexão cair, os registros voltam a ser feitos assim que ela voltar. Como o sistema roda no navegador, um celular com dados móveis também serve.
Sim. Existe uma demonstração pública (abre em nova aba) com dados fictícios. Na tela de entrada, é só escolher um dos acessos de demonstração.
Planos por condomínio
Fale com a Livesis e veja como o Livesis Guarita funciona no dia a dia do seu condomínio.
Atendimento pelo WhatsApp (11) 94023-2602 (abre em nova aba)
